Tip:
Highlight text to annotate it
X
Davranış bölümü, kullanıcılarınızın web sitenizle veya uygulamanızla nasıl etkileşimde bulunduğuyla
ilgilidir. Bu bölüm, kullanıcıların hangi içeriği görüntülediğinden, sayfalar veya ekranlar
arasında nasıl geçiş yaptıklarına kadar her şeyi içerir.
Bu bölüm ayrıca Site Arama raporlarını da içerir. Bu raporlar, kullanıcıların sitenizdeki
arama motoruyla nasıl etkileşimde bulunduğuna ilişkin yararlı bilgiler sağlar. Bu veriler,
kullanıcılarınızın amacını daha iyi anlamanıza ve pazarlama kampanyaları için yeni
fırsatlar keşfetmenize yardımcı olabilir.
Bu derste, sitenizdeki en popüler içeriği nasıl
saptayacağınızı, ziyaretçilerin sitenizde sayfadan sayfaya
nasıl geçtiklerini analiz etmeyi ve site arama verilerinin nasıl analiz edildiğini öğreneceğiz.
Davranış bölümüne, Tüm Sayfalar raporuna göz atarak başlayalım.
Bu rapordaki "Sayfa görüntülemeleri" metriği, sitenizdeki her sayfanın ne sıklıkta ziyaret
edildiğini kolayca görmenizi sağlar. Varsayılan olarak bu rapor, verileri sayfa URI'sına göre gösterir.
Ancak, Tüm Sayfalar raporunun birincil boyutunu "Sayfa Başlığı" olarak değiştirmek
bu raporu daha kolay okumanızı sağlayabilir.
Tüm Sayfalar raporundaki "Ort. Ziyaret Süresi" ve "Hemen Çıkma Oranı" gibi diğer
metrikler, etkileşimde bulunan kullanıcıların sitedeki sayfaları ne kadar beğendiğini gösterir.
Geliştirilmesi gereken, performansı düşük sayfaları veya gelecekteki tasarımlara
yol gösterecek yüksek performanslı içeriği hemen görmek için raporu bu metriklere göre sıralayabilirsiniz.
Ayrıntılı İçerik İncelemesi raporu, sayfaları dizine göre gruplar. Bir dizini tıklayarak
sitenizin o kategorideki sayfalarını görebilirsiniz. Bu olanak, özellikle
sitenizin belirli bir bölümündeki içeriğin performansını öğrenmek istiyorsanız kullanışlıdır.
Pasta grafik görünümünü kullanarak, sitenizin ziyaretçiler tarafından en çok
kullanılan bölümlerinin hangileri olduğunu da hemen görüntüleyebilirsiniz.
Açılış Sayfaları raporu, kullanıcıların sitenize girdikleri tüm sayfaları listeler.
Bu raporu, her sayfaya ait hemen çıkma sayısını ve hemen çıkma oranını izlemek için
kullanabilirsiniz.
Bu rapordaki yüksek hemen çıkma oranlarını saptamak, daha etkili olmaları için
yeniden tasarlanmaları gereken sayfaları belirlemenize yardımcı olabilir.
Çıkış Sayfaları raporu, sitenizdeki sayfalardan hangilerinin bir kullanıcı ziyaretinin son sayfası
olduğunu gösterir. Bu raporda, çıkış oranı yüksek ve aynı zamanda açılış sayfası işlevi
gören sayfalar görürseniz, bunların optimize edilmiş olduğundan ve kullanıcıların sitenizdeki deneyimden
uzaklaşmasına neden olmadıklarından emin olmak için bu sayfaları ziyaret etmeniz iyi olacaktır.
Sitenize Flash, Ajax veya başka tür etkileşimli öğeler eklediğinizde, ziyaretçilerinizin bu öğeleri
nasıl kullandığını öğrenmek isteyebilirsiniz. Etkinlik raporları, etkileşimi izlemek için
sayfa görüntülemeyi temel almayan bir yaklaşım sunar.
Etkinlikler, bir sayfa veya ekrandan bağımsız olarak izlenebilen içerikle olan
kullanıcı etkileşimleridir. İndirmeler, widget'lar, gadget'lar, Flash öğeleri, AJAX öğeleri
ve video oynatımlarının tümü etkinliklerle izlemek isteyebileceğiniz işlemlere örnek olarak verilebilir.
Etkinlik İzleme, hem web hem de uygulama mülklerinde kullanılabilir, ancak vasıflı bir
geliştirici tarafından ek kodlama ayarları yapılmasını gerektirir.
En Popüler Etkinlikler raporuna bakalım.
"Kategoriler", sitenizde bulunan Etkinlik türlerinin ana bölümleridir.
Kategoriler, Etkinlik izlemenin temelinde yer alır ve raporlarınızda etkinlikleri sıralamak için
ilk yöntem olarak işlev görmelidir. "Videolar" ve "İndirmeler" iyi kategori örnekleridir.
Bununla birlikte, içeriğinizin gerektirdiği kadar spesifik veya genel olabilirsiniz.
"Eylem" etkinliği, belirli bir etkinlik kategorisinin açıklayıcısıdır. Örneğin, bir "Video" etkileşimi
için "Oynat", "Durdur" veya "Duraklat" adlı bir eylem tanımlayabilirsiniz. Ayrıca,
daha spesifik olabilir ve "Video bitmek üzere" olarak adlandırılmış ve videodaki kaydırma çubuğu
%90 işaretine ulaştığında tetiklenecek bir eylem oluşturabilirsiniz.
"Etiket" özelliği, etkinlik eylemine daha fazla bilgi sağlayan, isteğe bağlı
bir bilgi parçasıdır. Örneğin, video oynatıcınız için eylem "Oynat" olduğunda,
etiket, oynatılan videonun adı olabilir.
Son olarak, etkinliğinizle birlikte bir "değer" belirleme seçeneğiniz vardır. Örneğin,
bir videonun kullanıcıların tarayıcılarında ne kadar sürede yüklendiğini izleyebilmek
için, video yükleme süresini belirten bir değer belirleyebilirsiniz.
Sitenize bir arama kutusu yerleştirirseniz, sitenizde arama yaptıklarında kullanıcıların
ne kadar başarılı olduğunu öğrenmek için Site Arama raporlarını kullanın.
Kullanıcıların sitenizde nasıl arama yaptıklarını neden analiz edersiniz? Hem büyük hem de küçük
sitelerde ziyaretçiler arama kutusunu bir gezinme biçimi olarak sık kullanır. Ne aradıklarına bakarak,
sitenizde eksik veya gizli olan içeriği saptayabilir, anahtar kelime öbeklerinin arama sonuçlarını iyileştirebilir
ve pazarlama kampanyalarında kullanacağınız yeni anahtar kelime fikirleri bile edinebilirsiniz.
Web siteniz için Site Arama izlemeyi kurmak üzere görünüm ayarlarınızın
bir yönetici tarafından yapılandırılmasını sağlamanız gerekir.
Arama Terimleri raporu yalnızca arama işlemi gerçekleştirilen ziyaretleri içerir. Her
arama terimi tabloda listelenir. Ziyaretçilerin sitenize geldikten sonra arama yapmak için
kullandıkları arama terimlerine bakarak, sitenize trafik sağlamaya yardımcı olabilecek
anahtar kelime fikirleri edinebilirsiniz.
Bu rapor ayrıca, sitedeki gezinmede bazı geliştirmeler yapılması gerekip gerekmediğini
araştırmak için de kullanışlıdır. "Hassaslaştırılmış Anahtar Kelime" ikincil boyutunu ekleyerek,
tahminen ilk aramalarında aradıklarını bulamadıkları için, kullanıcıların ne zaman
art arda birden çok arama yaptığını görebilirsiniz.
Gelin bu rapordaki birkaç önemli metriği inceleyelim:
"Toplam Benzersiz Aramalar" metriği, site aramanızın kaç defa kullanıldığını sayar.
Bu sayı, aynı ziyaret sırasında aynı anahtar kelimeyle yapılan birden çok aramayı içermez.
"Sonuçlar İçin Arama Başına Sayfa Görüntülemeler" metriği, kullanıcılarınızın arama yaptıktan sonra
arama sonuçlarındaki kaç sayfayı ziyaret ettiğini. gösterir. "Arama Çıkışları" metriği, bir ziyaretçinin
siteden ayrılmadan hemen önce yaptığı aramaların sayısını gösterir.
"Aramada Yapılan Ayrıntılandırmalar" metriği, bir ziyaretçinin bir arama yaptıktan hemen sonra
tekrar kaç defa arama yaptığını gösterir. "Aramadan Sonraki Süre" metriği,
ziyaretçilerin arama yaptıktan sonra sitenizde geçirdikleri ortalama süreyi gösterir.
"Arama Derinliği" metriği, ziyaretçilerin bir arama yaptıktan sonra görüntülediği
ortalama sayfa sayısını gösterir.
Son olarak, Davranış Akışı raporuna bakalım. Bu rapor, ziyaretçilerin
bir sayfadan veya etkinlikten diğerine gitmek için kullandıkları yolları görselleştirir ve ziyaretçilerin
sitenize olan ilgisinin devam etmesini sağlayan içeriği saptamanıza yardımcı olabilir.
Bu raporu açtığınızda, trafiğin geçtiği sayfaları veya etkinlikleri temsil eden
yeşil ve mavi kutular veya düğümler görürsünüz.
Düğümler arasındaki bir bağlantı, bir düğümden diğerine giden yolu ve o yoldaki trafiğin hacmini
temsil eder. Bir bağlantıyı tıklayarak, tüm Davranış Akışı içinde yalnızca
o trafik segmentini vurgulayabilirsiniz. Her düğümden sonra gelen kırmızı
ayrılma göstergeleri, ziyaretçilerin akıştan tümüyle nerede çıktığını belirtir. Belirli bir
düğümü tıklamak, düğümde hangi sayfaların gruplandığını görmenizi veya o düğümden
geçen trafiği vurgulamanızı ya da keşfetmenizi sağlar. Düğümden geçen trafiği keşfetme
seçeneğini kullanarak, sitenizdeki belirli bir sayfanın veya sayfa grubunun tüm gelen
ya da giden bağlantılarını görebilirsiniz.
Özellikle tek bir sayfayı ön plana çıkararak, o sayfanın açılış sayfası olarak ne kadar
etkili olduğunu (bu, yeşil girişlerle belirtilir) ve kullanıcıların sayfaya geldikten sonra
nereye gittiğini analiz edebilirsiniz.
Kullanıcıların ayrılmayı seçmeden önceki deneyimlerini anlamanıza yardımcı olması için,
siteden çıkmadan önce belirli bir sayfaya nasıl geldiklerini de görebilirsiniz.
Raporda hangi sayfayı veya sayfa kümesini görüntüleyeceğinizi değiştirmek için ortadaki
düğümün yukarısındaki düzenle düğmesini kullanabilirsiniz. Örneğin, yalnızca çevrimiçi
mağazamızın arama sayfasından geçen kullanıcıların davranış akışını izlemek istiyorsak, o sayfanın istek URI'sini
buraya girebiliriz. Ayarları uyguladıktan sonra, raporunuz seçtiğiniz spesifik sayfadan geçen
gezinme akışını gösterir.
Son olarak, Davranış Akışı raporunu, raporun üst kısmındaki menüyü kullanarak yalnızca
sayfa etkileşimlerini, yalnızca etkinlik etkileşimlerini veya her iki türü de gösterecek şekilde ayarlama
seçeneğiniz vardır. Hem sayfa hem de etkinlik etkileşimlerini birlikte göstermeyi seçerek,
kullanıcıların sitenizle nasıl etkileşim kurduğunun ve sitede nasıl ilerlediklerinin daha ayrıntılı bir
resmini elde edebilirsiniz. Raporun bu sürümündeki mavi kutular etkinlik etkileşimlerini,
yeşil kutularsa sayfa etkileşimlerini temsil eder.
Google Analytics'teki Davranış raporlarını kullanma hakkında daha fazla bilgi için, bu dersteki
kaynaklara göz atın ve Google Analytics Yardım Merkezi'ni ziyaret edin.