Tip:
Highlight text to annotate it
X
Google Analytics de dahil olmak üzere dijital analiz araçlarının çoğu,
topladığınız verileri düzenlemek için basit bir model kullanır.
Bu veri modelinin üç bileşeni vardır: kullanıcılar, oturumlar ve etkileşimler.
Kullanıcılar, web sitenizin veya uygulamanızın ziyaretçileridir.
Oturum, kullanıcıların web sitenizde veya uygulamanızda geçirdikleri süredir.
Etkileşim ise, web sitenizde veya uygulamanızdayken yaptıklarıdır.
Kullanıcıları, oturumları ve etkileşimleri bir hiyerarşi olarak düşünebilirsiniz.
Şimdi bu hiyerarşinin ayrıntılarını, bir restoran benzetmesi üzerinden ele alalım.
Restoranların birçok müşterisi vardır; bazıları yalnızca bir öğün için gelir
bazıları ise düzenli ziyaretçilerdir.
Her ziyarette, bir kullanıcının restoran çalışanlarıyla bir veya daha fazla etkileşimi olabilir.
Garsona yer soran ancak hiç yer olmadığı için restorandan hemen ayrılan bir müşteri,
bu ziyareti sırasında yalnızca bir etkileşimde bulunmuştur.
Bu müşteri başka bir ziyarette yer sormuş, masaya oturmuş, yemek sipariş etmiş ve hesabı ödemiş olabilir.
Bu ziyarette dört etkileşim vardır.
Restoranda olduğu gibi, web sitenizin veya mobil uygulamanızın da ziyaretçileri veya kullanıcıları vardır.
Bazı kullanıcılar yalnızca bir ziyaret gerçekleştirirken, diğerleri birden çok ziyaret gerçekleştirebilir.
Google Analytics'te, her ziyareti bir oturum olarak adlandırırız.
Bu kursun ilerleyen bölümlerinde, Google Analytics'in aynı kullanıcıyı birden çok oturumda nasıl tanımladığını
ayrıntılı bir şekilde ele alacağız.
Ancak şimdilik, unutulmaması gereken iki nokta vardır:
Öncelikle, kullanıcılar ve oturumlar arasında, restoran müşterileri ve ziyaretleri
arasındaki ilişki gibi bir ilişki vardır.
İkincisi, restoran çalışanlarının düzenli müşterileri tanıdığı gibi,
Google Analytics de zaman içinde birden çok oturum gerçekleştirip geri dönen kullanıcıları tanıyabilir.
Bir restorana yapılan ziyaret, yemek sipariş etmek
ve hesabı ödemek gibi etkileşimlerden oluşur.
Benzer bir şekilde, bir web sitesi veya uygulama oturumu da farklı etkileşimlerden oluşur.
Örneğin, bir kullanıcı ana sayfanızı ziyaret edip sonrasında hemen ayrılabilir.
Bu oturumda tek bir etkileşim olur: bir sayfa görüntüleme.
Başka bir ziyarette, bir kullanıcı ana sayfanızı ziyaret edebilir, bir video izleyebilir ve bir ürün satın alabilir.
Bu oturumda üç etkileşim vardır.
Google Analytics'te, bir oturumdaki her etkileşimi "isabet" olarak adlandırırız.
Sayfa görüntüleme, etkinlikler ve işlemler gibi farklı türde isabetler vardır.
Bunların her biri, farklı türde veriler toplamak üzere tasarlanmıştır.
Artık, Google Analytics'in izlediği her etkileşimin bir oturuma ait olduğunu ve her oturumun
bir kullanıcıyla ilişkilendirildiğini görebilirsiniz.
Bu kursta Google Analytics platformunu incelerken veri modelinin üç bileşenini, yani
kullanıcıları,
oturumları ve etkileşimleri tekrar ele alacağız.